Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ jim88

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "jim88" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được cung cấp tại địa chỉ jim88.io, bao gồm tất cả các tính năng, trò chơi, khuyến mãi và hệ thống thanh toán liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ của jim88.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của người dùng được tạo lập trên hệ thống jim88, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Tất cả các sản phẩm và tính năng hiện có trên nền tảng jim88, bao gồm nhưng không giới hạn: casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, chương trình khuyến mãi và dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• "VNĐ": Đồng tiền Việt Nam – đơn vị tiền tệ được sử dụng cho mọi giao dịch trên nền tảng jim88.

Bản điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa jim88 và người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng jim88, người dùng xác nhận đã đọc hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của jim88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. jim88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang hoạt động.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ của jim88 hoặc bất kỳ chương trình kiểm soát cờ bạc có trách nhiệm nào khác.
• Không đăng ký nhân danh hoặc thay mặt cho người khác.

jim88 bảo lưu quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đóng tài khoản đã tạo nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều kiện nào nêu trên, mà không cần giải thích thêm lý do cụ thể.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập của tài khoản cá nhân, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:

• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên gia đình.
• Phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của jim88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bảo mật bất thường.
• Thông tin cá nhân trong tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác trong quá trình xác minh và xử lý giao dịch.
• Không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

jim88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật đúng cách thông tin đăng nhập của mình. Tất cả hoạt động xảy ra trong phiên đăng nhập hợp lệ đều được coi là hành động của chủ tài khoản.

jim88 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Tài khoản nguồn thực hiện nạp tiền phải thuộc về chính chủ sở hữu tài khoản jim88.
• Jim88 không chấp nhận tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thời. Trường hợp chậm trễ do lỗi ngân hàng, jim88 sẽ hỗ trợ kiểm tra trong vòng 30 phút làm việc.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 200.000 VNĐ.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh tại jim88.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3 đến 30 phút trong giờ làm việc thông thường.
• jim88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

Tất cả các trò chơi được cung cấp trên nền tảng jim88 vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba uy tín.

• Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi, tỷ lệ trả thưởng (RTP) và điều kiện cụ thể của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược.
• Kết quả trò chơi là chung cuộc và không thể thay đổi sau khi vòng chơi đã kết thúc.
• Trong trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, jim88 bảo lưu quyền huỷ bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược tương ứng vào tài khoản người dùng.
• Việc sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý ngay lập tức.
• Jim88 bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền thắng cược nào được xác định là có được thông qua hành vi gian lận, khai thác lỗi phần mềm hoặc vi phạm quy tắc trò chơi.

jim88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, và các điều kiện cụ thể đó được xem là một phần không tách rời của tài liệu điều khoản này.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt. Tiền thưởng chỉ được chuyển thành số dư có thể rút sau khi hoàn thành toàn bộ yêu cầu vòng cược đã quy định.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho thành viên mới, bất kể số lượng tài khoản hay thiết bị sử dụng.
• jim88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc cố tình lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc thỏa thuận cá cược đối ứng (bonus abuse / arbing) sẽ dẫn đến huỷ bỏ toàn bộ số dư thưởng và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn.
• Tiền thưởng được cấp dưới dạng tiền thưởng không rút được trực tiếp (non-cashable bonus) cho đến khi điều kiện vòng cược được hoàn thành đầy đủ.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của jim88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng các chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn do jim88 đặt ra.
• Sử dụng các phương tiện kỹ thuật bất hợp pháp như phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe doạ hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ và các thành viên khác của jim88.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung phản cảm, sai lệch hoặc gây hại đến uy tín thương hiệu jim88 trên các kênh truyền thông xã hội.
• Thực hiện cá cược đối ứng (lay-off betting / matched betting) nhằm mục đích rút tiền thưởng mà không chịu rủi ro thực sự.

jim88 đặt sức khoẻ và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và tác động tiêu cực đến cuộc sống cá nhân và gia đình nếu không được kiểm soát đúng cách.

Các công cụ tự kiểm soát mà jim88 cung cấp cho người dùng bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thời gian tối đa cho phép trong mỗi phiên đăng nhập.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu tạm khoá tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách không được đăng ký lại.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào nêu trên, người dùng vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của jim88 qua email support@jim88.io với tiêu đề "Yêu cầu chơi có trách nhiệm".

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, jim88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, dù là tổn thất trực tiếp hay gián tiếp.
• Gián đoạn dịch vụ do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như sự cố mạng internet, lỗi phần cứng của thiết bị người dùng, mất điện hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết đến hoặc từ nền tảng jim88.
• Bất kỳ quyết định tài chính nào mà người dùng đưa ra dựa trên thông tin hoặc kết quả từ nền tảng jim88.

Tổng trách nhiệm tối đa của jim88 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

jim88 bảo lưu quyền tạm khoá hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản theo chương trình tự loại trừ.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, jim88 không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ số dư tiền thưởng nào còn lại. Số dư tiền thật (đã xác minh nguồn gốc hợp lệ) sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề "Yêu cầu đóng tài khoản". Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

jim88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, jim88 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi mới nhất.
• Người dùng có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang điều khoản để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại về dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của jim88 theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@jim88.io
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 theo giờ Việt Nam (GMT+7), bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.
• Thời gian phản hồi: Khiếu nại qua email được xử lý trong vòng 24 đến 72 giờ làm việc.

Đối với các tranh chấp phức tạp, jim88 cam kết xem xét công bằng và khách quan dựa trên lịch sử giao dịch, nhật ký hệ thống và các bằng chứng liên quan. Quyết định cuối cùng của jim88 sau quá trình xem xét được coi là quyết định chung thẩm trong khuôn khổ nền tảng.